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Não É Possível Enviar Fax

Verifique os itens a seguir se não for possível enviar um fax.

  1. Verificação 1 Verifique se a linha telefônica está conectada corretamente de acordo com os itens a seguir.

    • Reconecte o cabo da linha telefônica à tomada da linha telefônica () e conecte a outra extremidade à tomada da parede ou à tomada do telefone.
    • Se "A linha telefônica está ocupada. (Telephone line is busy.)" for exibido na tela, a linha estará sendo usada pela extensão do telefone. Verifique novamente mais tarde.
    • Se você não ouvir o som normal da linha telefônica (tom de discagem) da impressora ao tocar na chave do gancho, a conexão da linha telefônica poderá estar incorreta ou pode haver um problema com a linha telefônica. Verifique se o método de conexão da linha telefônica está correto e entre em contato com a empresa telefônica e com o fabricante do adaptador do telefone.
    • Se "Tecla no gancho desat. (Hook key is disabled.)" for exibido quando você tocar na chave do gancho, selecione Configurações de FAX (FAX settings) > Controle de segurança (Security control) > Config. tecla No Gancho (Hook key setting) e depois selecione Ativo (Enable).

  2. Verificação 2 O tipo de linha telefônica está definido corretamente?

    Verifique a configuração do tipo da linha telefônica e altere-a se necessário.

  3. Verificação 3 Det. tom de discagem (Dial tone detect) está definido como ATIVADO (ON)?

    Selecione Configurações de FAX (FAX settings) > Configurações avançadas de FAX (Advanced FAX settings) > Det. tom de discagem (Dial tone detect) e depois selecione DESATIVADO (OFF)

  4. Verificação 4 O número do fax/telefone está registrado corretamente no diretório da impressora?

    Verifique o número do fax/telefone do destinatário, corrija o número registrado no diretório da impressora e envie o documento novamente.

  5. Verificação 5 A memória da impressora está cheia?

    Exclua o conteúdo da memória e então envie um fax novamente.

  6. Verificação 6 O documento foi colocado corretamente?

    Remova o documento e recarregue-o na exposição ou no ADF.

  7. Verificação 7 Ocorre um erro na impressora?

    Verifique se uma mensagem de erro é exibida na tela sensível ao toque. Quando uma mensagem de erro for exibida na tela sensível ao toque, verifique a causa.

    Para mensagens, consulte Uma Mensagem (Código de Suporte) É Exibida.

    Pressione o botão Parar (Stop) e se a mensagem fechar, você pode enviar o fax.